Как сделать рефанд по PayPal-платежу?
Платежи через PayPal не возвращаются через нашего бота — для них нужен ручной перевод. Если покупатель платил по вашей PayPal-ссылке:
Напишите в общий чат с командой заботы EasyPay: «прошу сделать рефанд» с суммой, email клиента и (если есть) датой или ID транзакции.
Команда заботы EasyPay сделает возврат вручную из нашего PayPal-аккаунта, обычно в тот же рабочий день.
Возврат может быть полным или частичным. Комиссии за приём при возврате не возвращаются, как и по Stripe.
Если же это рефанд по платежу, который клиент делал не через нашу платёжку (например, прямой перевод между PayPal-аккаунтами) — команда заботы EasyPay поможет настроить ручной перевод из вашего/нашего PayPal на PayPal клиента.
Как устроен приём через PayPal целиком: Можно ли принимать оплату через PayPal?