# Какие группы у меня как партнёра и куда что писать?

Как только вы становитесь активным партнёром EasyPay, у вас обычно три «канала»:

| Канал | Что туда писать | Что туда приходит |
|-------|-----------------|-------------------|
| **Общий чат с командой заботы EasyPay** | Все вопросы и обсуждения | Ответы команды, согласования по продуктам и тарифам |
| **Группа уведомлений** (с @EasyPay_notifications_bot) | Не пишите вопросы — это поток алертов | Новые оплаты, рефанды, payout-запросы, ошибки вебхуков |
| **Бот онбординга / @easypay_self_service_bot** | /help для эскалации, /payout для рутины | Уведомления и self-service сообщения от бота |

Плюс **мини-приложение** EasyPay — это не чат, а интерфейс самообслуживания (баланс, чек-лист, продукты).

## Источники

* [FAQ: Что дальше после онбординг-бота](https://docs.thenextgen.store/s/635a43c1-37fa-463b-bc7e-7ede7884fce2/doc/chto-delat-posle-onbording-bota-XdXwhdxa1a) — Q4 и Q5 про создание этих групп.