Как сделать заявку на выплату?

Три способа, выбирайте удобный:

1. Через мини-приложение EasyPay. В меню — раздел «Выплата». Шаги:

• В какой валюте получить. Вверху — ваш общий баланс в долларах для справки, ниже четыре плитки: US Dollar, Euro, Russian Ruble, Crypto. Выбирайте валюту, в которой деньги должен получить адресат, а не ту, в которой они лежат у вас на балансе. Хотите вывести доллары на USDT-кошелёк — выбирайте Crypto: доллары сконвертируются сами. Кнопка «Withdraw everything» подставит максимум, который реально дойдёт после комиссий, в том числе через конвертацию из другой валюты.

• Кому и куда. По умолчанию выплата себе; получателя из списка можно сменить. Ниже — сохранённые кошельки и счета под выбранную валюту, выберите нужный. Нового TRON-кошелька нет в списке — «Add a wallet». Банковский счёт или что-то нестандартное — «Pay some other way»: вставьте реквизиты как есть, команда заботы оформит их и сохранит, в следующий раз это будет один тап. Если в свободное поле вставлен крипто-кошелёк, а валюта не Crypto, приложение переспросит, в какой валюте вы хотите получить выплату.

• Чем оплатить — этот шаг появляется, только если денег в выбранной валюте не хватает и есть из чего выбрать: например, добрать из рублёвого баланса или из крипты. Предлагаются только те балансы, на которых есть деньги.

• Подтверждение. Приложение покажет итоговую сумму к получению, комиссии и остаток на балансе. Подтвердите → команда заботы EasyPay увидит заявку и обработает.

2. Через AI-агента (MCP). Если у вас подключён MCP-сервер EasyPay в Claude Code или Cursor — попросите агента: «оформи выплату 1500 USD на мой счёт в Mercury». Агент соберёт нужные параметры, покажет preview, и при вашем «да» создаст заявку.

3. Напрямую в общий чат с командой заботы EasyPay. Просто напишите «прошу сделать выплату X USD по реквизитам, как в прошлый раз» — мы обработаем. Это особенно удобно при регулярных одинаковых выплатах.

Если у вас открыта кредитная линия. Доступная к выводу сумма уже включает линию: это столько долларов, сколько можно выплатить прямо сейчас, не выводя долг за сегодняшний лимит, — за вычетом ваших заявок, которые ещё не оплачены. Агент может показать по линии долг, лимит на сегодня, свободный остаток и дату следующего лимита. Если выплата не проходит из-за линии, ответ будет одним из трёх:

• Выплата больше, чем позволяет линия (CREDIT_LIMIT_EXCEEDED). В ответе — максимальная сумма в валюте выплаты: оформите выплату на неё или меньше. Если выплате нужен долив с карты, агент должен показать вам сумму долива и передать её в заявке — без вашего подтверждения долив сверх линии не пройдёт.

• Линию сейчас не удалось проверить (CREDIT_LINE_UNAVAILABLE). С вашей стороны ошибки нет — повторите через несколько минут. Сразу после полуночи по Москве линия пересчитывается около получаса, и выплаты в долг в это время на паузе.

• Выплаты с этой линии пока недоступны (CREDIT_LINE_UNSUPPORTED). Команда заботы уже получила уведомление; если выплата срочная — напишите нам в чат.

После создания заявки — мы отвечаем в течение рабочего дня.