Как сделать рефанд по Stripe-платежу?

Для платежей через Stripe — самый быстрый путь сделать рефанд самостоятельно, через нашего Telegram-бота. Занимает примерно минуту:

  1. Откройте бот @easypay_self_service_bot (доступ есть после онбординга).

  2. Найдите нужный платёж (по сумме / клиенту / дате).

  3. Нажмите «Рефанд» — полный или частичный.

  4. Бот подтверждает операцию и отправляет рефанд в Stripe.

После этого Stripe инициирует возврат денег на карту клиента. Клиент получает деньги обратно через 5-10 рабочих дней (зависит от его банка) — см. Q3.

Если что-то не получается — пишите в общий чат с командой заботы EasyPay.