Где видеть неуспешные и брошенные транзакции?
Все оповещения об успешных и неуспешных попытках оплаты приходят в реальном времени в ваш общий чат с EasyPay — включая причину отказа для проваленных транзакций. Отдельный кабинет для этого не нужен.
В Google Sheet транзакций попадают только успешные платежи — для неуспешных попыток ориентируйтесь на нотификации в чате.
Совсем брошенные чекауты (клиент открыл страницу оплаты и закрыл вкладку, не попытавшись платить) Stripe не видит ни на нашей, ни на вашей стороне — он ничего не сообщает, пока не было попытки оплаты.
Best practice, если хотите считать abandoned checkout: генерируйте на своей стороне уникальный client_reference_id и передавайте его параметром в платёжную ссылку. Если клиент ушёл по ссылке, а по этому ID не появилось ни удачной, ни неудачной попытки — это брошенный чекаут. Подробнее: Передача ID клиента или заказа.